Личный кабинет Триколор ТВ: вход и регистрация
21.11.2018
Войти в личный кабинет Триколор ТВ
В личном кабинете Триколор ТВ пользователи могут оплачивать услуги, узнавать о новых акциях, управлять абонентскими данными. Связь с технической службой также проще поддерживать через абонентский кабинет. ЛК Триколор ТВ облегчает пользование как услугами компании, так и подключенными устройствами.
Вход в личный кабинет Триколор ТВ
Чтобы осуществить вход в личный кабинет Триколор ТВ на официальном сайте, пользователю необходимо знать свой ID или номер договора, а также получить пароль.
Если у клиента компании еще нет пароля, чтобы зайти в онлайн-кабинет, необходимо пройти регистрацию, которая занимает не более 20 минут.
Если пароль был забыт, не нужно регистрироваться заново. Чтобы войти в личный кабинет абонента Триколор ТВ, нужно просто восстановить пароль и сменить на новый.
Восстановить пароль
Не все пользователи меняют защитную комбинацию пароля на запоминающуюся, что иногда приводит к ее утере. Поэтому потребуется заново получить пароль в личный кабинет Триколор ТВ, следуя инструкции:
- Перейти по ссылке «Получить/Восстановить пароль» на странице авторизации.
- Заполнить ID или номер договора.
- Ввести ФИО.
- Выбрать способ получения.
- Войти с новым паролем.
Если не получается запомнить новый пароль, просто смените его на более простой или логически понятный. Защитный код должен состоять минимум из 8 символов и включать как буквы, так и цифры.
Проблемы со входом
Если возникают проблемы с доступом к онлайн-кабинету, следует:
- Перепроверить корректность введенных данных.
- Проверить раскладку при введении пароля.
- Попробовать сменить пароль.
Когда смена не помогает, а информация верная, может потребоваться помощь со входом от оператора по горячей линии 8 800 500 01 23.
Регистрация в личном кабинете Триколор
Абоненты компании могут самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ, имея на руках договор, заключенный при подключении и устройство приема сигнала (приемник).
При регистрации потребуется вводить информацию, которая известна только абоненту, что исключает доступ злоумышленников к профилю.
Чтобы создать онлайн-кабинет, следует правильно указать все данные и получить пароль. Нужно ввести информацию в порядке регистрации личного кабинета на официальном сайте:
-
- ID смарт-карты.
- Модель и серийный номер приемника (доступны в гарантийном талоне или на самом приемнике).
- Информация о дилере вводится сотрудником компании или дилером. При самостоятельной регистрации данное поле не заполняется.
- Индивидуальный (секретный) код, который находится на внешней или встроенной смарт-карте в зависимости от вида приемника.
- Персональные абонентские данные.
- ID смарт-карты.
Обязательно следует отметить чекбокс о согласии на обработку персональных данных. Эта информация необходима для вашей идентификации и работы всех функций личного кабинета.
Обзор функций онлайн-кабинета
Благодаря виртуальному сервису пользователи могут самостоятельно:
- управлять услугами и балансом на счете;
- оплачивать абонентскую плату по тарифам Триколор ТВ;
- вносить корректировки в абонентские данные;
- обращаться к техподдержке;
- просматривать подключенные устройства и управлять ими.
И также доступна информация о последних акциях, спецпредложениях и изменениях по текущим тарифам.
Горячая линия Триколор ТВ
При возникновении вопросов, связанных с пользованием личным кабинетом, клиенты могут связаться с поддержкой абонентов.
Обратная связь на официальном сайте доступна в разделе «Поддержка», абонент может обратиться в онлайн-чат со специалистом технической поддержки, оставить запрос, описав свою проблему, и оперативно получить ответ. Если нет возможности переписки, можно сделать онлайн-звонок в Call-центр Триколор, чтобы напрямую поговорить с оператором.
Среди вариантов связи со специалистами можно выделить наиболее удобные:
- звонок через Skype или Viber;
- возможность задать вопрос в социальных сетях: ВК, Twitter, FB и Одноклассники;
- звонок с мобильного или домашнего по номеру телефона горячей линии 8 800 500 01 23.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: